看見就能買！迎接邊看邊買的「影片商販」時代

網購往往是一股衝動！這一刻看到心儀產品，往往就想一按下去就買到。但當你不能即時付款，還要在網頁之間左轉右拐的話，你心中的「天使」就會出來勸你考慮考慮，如果這時再遇上繁複的購買手續，不少人就會選擇卻步放棄，一個促成交易的契機就此泡湯。

轉換期間流失 (conversion dropoff)，在較長的購物流程當中更頻密出現，因為時間與及各種引人分心的事物，往往會減弱人們完成購物的意欲。所以各個商業品牌都銳意要縮短網購流程，尤其希望減少影片營銷過程中所流失的客戶，而影片結合購物功能 (Shoppable Videos) 就是近來最受注目的方式之一。

影片與零售：尚未融合的巨大商機

新網絡時代，影片已經是人們生活不可或缺的一環。這全仗 4G 傳輸技術將影片普及化，在數據傳輸速度增加的同時，令串流影片、各式直播變得可能。可以預見，在更快更強大的 5G 網絡普及之後，影片在營銷中的影響力將更為巨大。

但不同影片往往流於強化品牌在客戶心目中的印象，繼而打造品牌形象，要將它們轉化為銷售(conversion) 其實尚有不少阻力。而最關鍵的原因，是「觀看影片」與「進行網購」其實是完全割裂的。

現時大部分網上影片、影音平台的設計，自然是為了觀賞體驗而設計而非購物，客戶在片中看到心儀產品，就需要離開影音平台、搜尋相關的網購連接點，再進行一系列的手續、程序方可真正買物，流失率高是可以預期的。但在今天的網絡生態中，以影片介紹產品、促銷已逐漸成為主流，東南亞以及中國近年興起的短視頻產品推薦以至直播帶貨，某程度上已成為另一門網購營銷的大宗，如果因為先天的不足令客戶流失，實在非常可惜。

轉化第一步：影片聯乘網購

解決的方式其實絕不複雜，只要將「觀看影片」與「進行網購」的功能合一即可！其實早前已傳出 Google 與 Shopify 展開合作，在 YouTube 上試行「睇片買物」融合計劃，在影片中加入「購物車圖示」，顧客看到想買的產品，一按即可進入選購、付款等等程序，為影音平台添加購物功能，不必再花時間心力去轉移到購物網站。

作為影片平台的龍頭大哥，如果 YouTube 成功加入這項功能的話，正是強大的催化劑誘使其他平台效法。這同時亦會徹底改變網絡營銷各個持份者的角色與及分工，以下稍稍舉例：

• 影音平台：有必要考量更多有關銷售的細節，如加入細看產品的連結、引入更可信賴及方便的電子付款系統、與各品牌的利潤分配安排等等，同時亦有必要強化及常規化 E-Shop 功能

• YouTuber / KOL：與各式品牌的合作方式將更為多變，既可直播介紹產品，亦可成為網購促銷活動的主持。

• 品牌：營銷方案將有更大靈活度，例如推出首播搶購活動，推出只有在影音平台才可買到的限量版商品；亦可借助 KOL 建立一個更牢固、更忠心的支持圈。

早著先機的「影片商販」

在這種基礎之下，影音娛樂與及零售購物的界線將逐漸消失，甚至最終達成無縫接合，網民在取得娛樂的同時，亦可選購心儀產品。但換個角度看，亦意味著無法跟隨這步伐的品牌將會失去一定的市場與及客戶。所以在這個「影片商販」時代，品牌有必要盡快打造有效平台，越能率先企穩越可搶佔這個全新市場，在有如恆河沙數的影片當中淘金、在電子商務的新世代中取得先機。